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# -*- coding: utf-8 -*-
from odoo.exceptions import UserError
from odoo import models, fields, api
import datetime
from datetime import datetime
import requests, json, random
headers = {'Content-Type': 'application/json'}
TokensValidos = [
"dadsaf.tghrth,tre433325456,34fgevdsñQWEERFcwqe445VSDasfGrew4vsdfgljk456gf4we8wfg4g4e8r4",
"retbgv,opervbtolsdfhgtr,wfrrwegf,te,hthrjyqwwqefwer57e74fwtgreñloewwefcd,{sdafsdasdffw6",
"asdASFefcECWÑlfweñ324dcfwcfdwefcñfdwqecwedfñfc43fd.dfqwe,dfweqf3cvbtr.LDSFsdfsaewfvresf",
]
class hgt_soporte_incidencia(models.Model):
_name = 'hgt.soporte_incidencia'
_order = "id desc"
_rec_name = "si_name"
#si_numero = fields.Char(string='Numero de ticket')
si_cerrada = fields.Boolean(
string=u'Cerrada',
default=False,
)
si_fecha = fields.Datetime(
string = 'Fecha de creación',
default=datetime.now().strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')
)
si_responsable = fields.Many2one(
string = 'Responsable',
comodel_name = 'res.users',
ondelete = 'set null',
default = lambda self: self.env.user.id
)
si_name = fields.Char(
string=u'Codigo Insidencia',
readonly=True
)
si_descripcion = fields.Text(
string=u'Descripción',
required=True
)
si_estado = fields.Char(
string="Estado",
)
si_responsabilidad = fields.Selection(
string=u'Responsabilidad',
selection=[('pro', 'Propia'), ('ter', 'Tercero'), ('cli', 'Cliente'), ('cat', 'Catástrofe')]
)
si_historico_mensajes = fields.Text(string='Mensajes')
si_texto_mensaje = fields.Char(string='Mensaje')
si_si_interno = fields.Boolean(
string="Nota Interna?",
default=False
)
si_mensajes = fields.Many2many('hgt.soporte_mensaje', string=u'Mensajes',
relation='hgt_soporte_incidencia_mensaje_rel',
column1='hgt_soporte_incidencia_id',
column2='hgt_soporte_mensaje_id')
si_id_in = fields.Char(
string=u'Id Incidencia',
)
subida = fields.Boolean(
string="Subida a Incidencias?",
default=False
)
estado = fields.Selection(string='Estado', selection=[
('borrador', 'Borrador'),
('abierta', 'Abierta'),
('proceso', 'En Proceso'),
('cerrada', 'Cerrada'),
],
required=True,
default="borrador",
readonly=True)
def registrar_mensaje(self, mens):
text = mens.si_mensaje
envia = mens.si_creador
envia = envia.name
fecha = mens.si_mens_fecha
text_orig = self.si_historico_mensajes
if text_orig:
texto_nuevo = """\n{} - {} \n\n{}\n\n ______________________________________________________\n""".format(fecha,envia,text)
Texto = """{}\n{}""".format(texto_nuevo,text_orig)
self.si_historico_mensajes = Texto
return(True)
else:
texto_nuevo = """\n{} - {} \n\n{}\n\n ______________________________________________________\n""".format(fecha,envia,text)
Texto = """{}""".format(texto_nuevo)
self.si_historico_mensajes = Texto
return(True)
def enviar_mensaje(self, mens):
#funcion para mandar el mensaje al modulo de incidencias
datos = {
'params': { 'token':"""a2354mtrgrerxswertyhj76543edfghoiuhEDSfvwerd-5644-fgdh34ergdf""",
'in_mensaje': mens.si_mensaje,
'in_creador_nombre': mens.si_creador.name,
'in_mens_fecha': mens.si_mens_fecha,
'in_id_si': self.id,
'in_fecha': self.si_fecha,
'name': self.si_name,
'descripcion': self.si_descripcion,
}
}
datos_json = json.dumps(datos)
URL = self.env['ir.config_parameter'].sudo().search([('key','=','web.base.url')])
URL = str(URL.value)
f = requests.post(URL+'/incidencia/mensaje', data=datos_json, headers=headers)
frespuesta = f.json()
#print(frespuesta)
def enviarIncidencia(self):
#funcion para la creacion de incidencias en modulo incidencias
self.subida = True
URL = self.env['ir.config_parameter'].sudo().search([('key','=','web.base.url')])
URL = str(URL.value)
datos = {
'params': { 'token':"""a2354mtrgre3456783edfghoiuhEDSfvwerd-5644-fgdh34ergdf""",
'in_fecha': self.si_fecha,
'name': self.si_name,
'descripcion': self.si_descripcion,
'in_id_si': self.id,
'cliente_URL': URL,
}
}
datos_json = json.dumps(datos)
f = requests.post(URL+'/incidencias/crear', data=datos_json, headers=headers)
frespuesta = f.json()
#en frespuesta tengo el id de la incidencia creada en el otro modulo
self.si_id_in = frespuesta
#("entro a enviar incidencia y ahora el valor de ella es " + str(self.subida))
#print(frespuesta)
def GenerarToken(self):
return(random.choice(TokensValidos))
def ChequearToken(self,token):
return(token in TokensValidos)
@api.model
def create(self, values):
rta = super(hgt_soporte_incidencia, self).create(values)
empresa = self.env['res.company']._company_default_get()
rta.si_name = f"{empresa.display_name} {str(rta.id).zfill(5)}"
return(rta)
def AgregarMensaje(self):
msj = self.env['soporte.mensaje_wiz'].create({"incidencia":self.id})
return {
'name': "Mensaje",
'type': 'ir.actions.act_window',
'res_model': 'soporte.mensaje_wiz',
'view_mode': 'form',
'view_type': 'form',
'res_id': msj.id,
'target': 'new',
}
#print(hgt_soporte_incidencia.GenerarToken())
# si_url = fields.Char(string='Url de ticketera')
# _sql_constraints = [('id_ost_uniq', 'unique (id_ost)', 'Id Ticket must be unique.')]
# si_id_ost = fields.Integer(string='Id osticket')
# si_ost_cliente = fields.Char(string='Ost cliente')
# si_ost_asunto = fields.Char(string='Ost asunto')
# si_ost_mail = fields.Char(string='Ost mail')
# si_ost_telefeno = fields.Char(string='Ost telefono')
#forma de adjuntar queda pendiente