Notificacion local al abrir incidencias

models/incidencia.py

@@ -219,7 +219,35 @@ class hgt_soporte_incidencia(models.Model):
         frespuesta = f.json()
         frespuesta = f.json()
         #print(frespuesta)
         #print(frespuesta)
 
 
+    def NotificarAlRepresentanteTecnico(self):
+        users = self.env["res.users"].sudo().search([])
+        tels = []
+        telegrams = []
+        mensaje = f"Se ha generado un ticket nuevo ID {self.id}"
+        for user in users:
+            if self.env.user.has_group('hgt_soporte.group_soporte_configurador'):
+                if user.CelularRecuperacion != False:
+                    self.enviar_mensaje_ws(
+                        telefono=user.CelularRecuperacion,
+                        mensaje=mensaje
+                    )
+                self.env["hgt.telegram"].sudo().NotificarUsuario(mensaje, user.id)
+
+    def enviar_mensaje_ws(self, tipo='Whatsapp', mensaje="mensaje", titulo="Titulo",email="",telefono=""):#Crea mensaje y lo envia
+            #Hay que agregar al modelo la relacion con los mensajes para tener trazavilidad
+        vals = {"mensaje_nombre":titulo,
+        "mensaje_descripcion":mensaje,
+        "mensaje_numero_whatsapp":telefono,
+        "mensaje_direccion_mail":email,
+        "identidad":1
+        }
+        mensaje = self.env['asw.mensaje'].sudo().create(vals)
+        mensaje.tipo = tipo
+        mensaje.enviar()
+    
+
     def enviarIncidencia(self):
     def enviarIncidencia(self):
+        self.NotificarAlRepresentanteTecnico()
         #funcion para la creacion de incidencias en modulo incidencias
         #funcion para la creacion de incidencias en modulo incidencias
         if not self.env.user.has_group('hgt_soporte.group_soporte_configurador'):
         if not self.env.user.has_group('hgt_soporte.group_soporte_configurador'):
             raise UserError("Usted no tiene permisos para generar tickets de soporte externos, genere un incidente interno y avise a su Referente Técnico interno o solicite permisos en su empresa para interactuar directamente con el proveedor.")
             raise UserError("Usted no tiene permisos para generar tickets de soporte externos, genere un incidente interno y avise a su Referente Técnico interno o solicite permisos en su empresa para interactuar directamente con el proveedor.")
@@ -268,6 +296,8 @@ class hgt_soporte_incidencia(models.Model):
         #print(frespuesta)
         #print(frespuesta)
     def AbrirLocal(self):
     def AbrirLocal(self):
         self.estado = "abierta"
         self.estado = "abierta"
+        self.NotificarAlRepresentanteTecnico()
+
 
 
     def GenerarToken(self):
     def GenerarToken(self):
         return(random.choice(TokensValidos))
         return(random.choice(TokensValidos))