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<button name="AbrirLocal" class="btn btn-success" string="Abrir Incidencia local" type="object" attrs="{ 'invisible' :[('estado','!=', 'borrador')] }"/>
<button type="object" name="enviarIncidencia" string="Abrir y Notificar a HGT" attrs="{ 'invisible' :['|',('subida','=', True),('estado','=', 'cerrada')] }" class="oe_highlight"/>
<button name="CerrarIncidencia" class="btn btn-danger" string="Cerrar incidencia" type="object" attrs="{ 'invisible' :[('estado','in', ['borrador','cerrada'])] }"/>
<field name="estado" widget="statusbar" readonly="1"/>
<field name="si_cerrada" invisible="1" />
</header>
<h6>NOTA1: Ingrese la información del incidente de forma que sea fácil de interpretar. Indique ¿cuando?¿cómo?¿qué? adjunte capturas de pantalla, fotos o archivos. Recuerde que cada interacción implica tiempo de soporte y que hasta que el área técnica no entienda el problema o necesidad no puede trabajar en ella. Ahorre tiempo y dinero sea claro y específico.</h6>
<h6>NOTA2: Un solo tema por Incidente, si necesita abordar más de un tema genere varios incidentes</h6>
<group col="4" string="Incidencia">
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<h6>NOTA3: Se considera Urgente cuando interrumpe el funcionamiento de la empresa. Se le asignará prioridad sobre otros incidentes en curso. No emplee esta prioridad si no lo amerita.</h6>
<h6>NOTA4: Las tarifas de soporte para incidentes Urgentes son mucho mayores que las de incidentes No Urgentes. Tenga en consideración no emplear la prioridad Urgente si no lo amerita.</h6>
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<field name="urgencia" string="Prioridad" attrs="{'readonly':[('estado','!=', 'borrador')]}"/>
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<button name="AgregarMensaje" string="Agregar Mensaje" type="object" />
<button name="AgregarAdjunto" string="Agregar Adjunto" type="object" />
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<field name="usuario" attrs="{'readonly': True}" />
<field name="fecha" attrs="{'readonly': True}" />
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<button name="DescargarArchivo" icon="fa-download" string="Descarga" type="object" />
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