incidencia.py
4.75 KB
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
# -*- coding: utf-8 -*-
from odoo import models, fields, api
import datetime
from datetime import datetime
import requests, json
URL = 'http://s2.hgtec.com.ar:8005'
headers = {'Content-Type': 'application/json'}
class hgt_soporte_incidencia(models.Model):
_name = 'hgt.soporte_incidencia'
_rec_name='si_numero'
_order = "id desc"
si_numero = fields.Char(string='Numero de ticket')
si_fecha = fields.Datetime(
string = 'Fecha de creación',
default=datetime.now().strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')
)
si_responsable = fields.Many2one(
string = 'Responsable',
comodel_name = 'res.users',
ondelete = 'set null',
default = lambda self: self.env.user.id
)
si_name = fields.Char(
string=u'Nombre',
)
si_descripcion = fields.Text(
string=u'Descripción',
)
si_estado = fields.Many2one('hgt.soporte_estado', string='Estado', track_visibility='onchange', index=True,
group_expand="_read_group_stage_ids")
si_responsabilidad = fields.Selection(
string=u'Responsabilidad',
selection=[('pro', 'Propia'), ('ter', 'Tercero'), ('cli', 'Cliente'), ('cat', 'Catástrofe')]
)
si_historico_mensajes = fields.Text(string='Mensajes')
si_texto_mensaje = fields.Char(string='Mensaje')
si_mensajes = fields.Many2many('hgt.soporte_mensaje', string=u'Mensajes',
relation='hgt_soporte_incidencia_mensaje_rel',
column1='hgt_soporte_incidencia_id',
column2='hgt_soporte_mensaje_id')
def enviarMensaje(self):
if (self.si_texto_mensaje == False) or (self.si_texto_mensaje == ""):
raise UserError("No se puede enviar un mensaje vacío")
datos = {'si_mensaje': self.si_texto_mensaje,
'si_interno': False,
}
nvo_mensaje = self.env['hgt.soporte_mensaje'].create(datos)
lista_msj = []
for msj in self.si_mensajes:
lista_msj.append(msj.id)
lista_msj.append(nvo_mensaje.id)
self.si_mensajes = lista_msj
self.si_texto_mensaje = False
self.registrar_mensaje(nvo_mensaje)
self.enviar_mensaje(nvo_mensaje)
def registrar_mensaje(self, mens):
text = mens.si_mensaje
envia = mens.si_creador
envia = envia.name
fecha = mens.si_mens_fecha
text_orig = self.si_historico_mensajes
if text_orig:
texto_nuevo = """\n{} - {} \n\n{}\n\n ______________________________________________________\n""".format(fecha,envia,text)
Texto = """{}\n{}""".format(texto_nuevo,text_orig)
self.si_historico_mensajes = Texto
return(True)
else:
texto_nuevo = """\n{} - {} \n\n{}\n\n ______________________________________________________\n""".format(fecha,envia,text)
Texto = """{}""".format(texto_nuevo)
self.si_historico_mensajes = Texto
return(True)
def enviar_mensaje(self, mens):
#funcion para mandar el mensaje al modulo de incidencias
datos = {
'params': { 'token':"""a2354mtrgrerxswertyhj76543edfghoiuhEDSfvwerd-5644-fgdh34ergdf""",
'in_mensaje': mens.si_mensaje,
'in_creador': mens.si_creador.id,
'in_mens_fecha': mens.si_mens_fecha,
'in_id': self.id,
'in_fecha': self.si_fecha,
'responsable': self.si_responsable.id,
'name': self.si_name,
}
}
datos_json = json.dumps(datos)
f = requests.post(URL+'/incidencia/mensaje', data=datos_json, headers=headers)
frespuesta = f.json()
print(frespuesta)
def enviarIncidencia(self):
#funcion para la creacion de incidencias en modulo incidencias
datos = {
'params': { 'token':"""a2354mtrgre3456783edfghoiuhEDSfvwerd-5644-fgdh34ergdf""",
'in_fecha': self.si_fecha,
'responsable': self.si_responsable.id,
'name': self.si_name,
}
}
datos_json = json.dumps(datos)
f = requests.post(URL+'/incidencias/crear', data=datos_json, headers=headers)
frespuesta = f.json()
print(frespuesta)
# si_url = fields.Char(string='Url de ticketera')
# _sql_constraints = [('id_ost_uniq', 'unique (id_ost)', 'Id Ticket must be unique.')]
# si_id_ost = fields.Integer(string='Id osticket')
# si_ost_cliente = fields.Char(string='Ost cliente')
# si_ost_asunto = fields.Char(string='Ost asunto')
# si_ost_mail = fields.Char(string='Ost mail')
# si_ost_telefeno = fields.Char(string='Ost telefono')
#forma de adjuntar queda pendiente