incidencias.py
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# -*- coding: utf-8 -*-
from odoo import models, fields, api
import requests
class hgt_incidencias(models.Model):
_name = 'hgt.incidencias'
responsabilidad = fields.Selection(
string=u'Responsabilidad',
selection=[('pro', 'Propia'), ('ter', 'Tercero'), ('cli', 'Cliente'), ('cat', 'Catástrofe')]
)
responsable = fields.Many2one('res.users', string='Responsable', index=True, default=lambda self: self.env.user)
reporte = fields.Many2one(
string='Reporte',
comodel_name='hgt.reporte',
ondelete='restrict',
)
cliente = fields.Many2one(
string='Cliente',
comodel_name='hgt.instituciones',
)
descripcion = fields.Html(
string=u'Descripción',
)
url = fields.Char(string='Url de ticketera')
numero = fields.Char(string='Numero de ticket')
id_ost = fields.Integer(string='Id osticket')
fecha_creacion = fields.Date(
string=u'Fecha de creación',
default=fields.Date.context_today,
)
estado = fields.Many2one(
string='Estados',
comodel_name='hgt.estados',
ondelete='restrict',
)
tarea = fields.Many2one(
string='Tarea',
comodel_name='hgt.tarea',
ondelete='restrict',
)
proyecto = fields.Many2one(
string='Proyecto',
comodel_name='hgt.proyecto',
ondelete='restrict',
)
accion = fields.Many2one(
string='Acción',
comodel_name='hgt.acciones',
ondelete='restrict',
)
@api.onchange('proyecto')
def onchange_campo(self):
result = {}
result['domain'] = []
if self.proyecto:
ids = self.proyecto.acciones.ids
result['domain'] = {'accion' : [('id', 'in', ids)]}
return result
@api.model
def create(self, vals):
dom =[]
cant = self.env['hgt.incidencias'].search_count(dom)
iden= cant + 1
datos = {
'resumen':'Tarea para resolver Incidencia {}'.format(iden),
'descripcion': vals['descripcion']
}
nueva_tar = self.env['hgt.tarea'].create(datos)
if vals['accion']:
accion = vals['accion']
acc = self.env['hgt.acciones'].search([('id','=',accion)])
acc.tareas = [(4,nueva_tar.id)]
vals['tarea'] = nueva_tar.id
result = super(hgt_incidencias, self).create(vals)
return result
def importarRango(self,key,inicio,final):
idticket = 1
ultimo = 5000
while idticket <= ultimo:
existe = self.env['asw.ticket'].search_count([('tic_id_externo', '=', idticket)])
if existe == False:
link = 'http://192.168.10.17:11876/get-info?id-tk=' + str(idticket) + '&api-key=' + key
info = requests.get(link).json()
if 'message'in info and info['message'] == 'Internal Server Error':
idticket += 1
else:
datos = {
'tic_id_externo':idticket,
'tic_asunto':info['asunto'],
'tic_cacilla':info['cacilla'],
'tic_cliente':info['cliente'],
'tic_resumen':info['cuerpo'],
'tic_departamento':info['departamento'],
'tic_estado':info['estado'],
'tic_numero':info['numero'],
'tic_mail':info['reporto'],
}
link2 = 'http://192.168.10.17:11876/get-client?id-t=' + str(idticket) + '&api-key=' + key
info2 = requests.get(link2).json()
if 'message'in info2 and info2['message'] == 'Internal Server Error':
self.env['asw.ticket'].create(datos)
idticket += 1
else:
datos['tic_notas'] = info2['notas']
datos['tic_telefono'] = info2['telefono']
self.env['asw.ticket'].create(datos)
idticket += 1