incidencias.py
4.63 KB
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
# -*- coding: utf-8 -*-
from odoo import models, fields, api
import requests
class hgt_incidencias(models.Model):
_name = 'hgt.incidencias'
_order = "id desc"
responsabilidad = fields.Selection(
string=u'Responsabilidad',
selection=[('pro', 'Propia'), ('ter', 'Tercero'), ('cli', 'Cliente'), ('cat', 'Catástrofe')]
)
responsable = fields.Many2one('res.users', string='Responsable', index=True, default=lambda self: self.env.user)
reporte = fields.Many2one(
string='Reporte',
comodel_name='hgt.reporte',
ondelete='restrict',
)
cliente = fields.Many2one(
string='Cliente',
comodel_name='hgt.instituciones',
)
descripcion = fields.Html(
string=u'Descripción',
)
url = fields.Char(string='Url de ticketera')
numero = fields.Char(string='Numero de ticket')
_sql_constraints = [('id_ost_uniq', 'unique (id_ost)', 'Id Ticket must be unique.')]
id_ost = fields.Integer(string='Id osticket')
ost_cliente = fields.Char(string='Ost cliente')
ost_asunto = fields.Char(string='Ost asunto')
ost_mail = fields.Char(string='Ost mail')
ost_telefeno = fields.Char(string='Ost telefono')
ost_mensaje = fields.Text(string='Mensajes')
fecha_creacion = fields.Date(
string=u'Fecha de creación',
default=fields.Date.context_today,
)
estado = fields.Many2one(
string='Estados',
comodel_name='hgt.estados',
ondelete='restrict',
)
tarea = fields.Many2one(
string='Tarea',
comodel_name='hgt.tarea',
ondelete='restrict',
)
tareas = fields.Many2many(
comodel_name='hgt.tarea',
relation="tareas_incidente",
string='Tareas derivadas',
)
proyecto = fields.Many2one(
string='Proyecto',
comodel_name='hgt.proyecto',
ondelete='restrict',
)
accion = fields.Many2one(
string='Acción',
comodel_name='hgt.acciones',
ondelete='restrict',
)
texto_descripcion = fields.Html(string='Texto descripcion de la tarea')
asignador = fields.Many2one(comodel_name='res.users', string='Ejecuta')
abrir = fields.Boolean(string='Abrir al crear', default=False)
tiempo_carga = fields.Integer(string='Tiempo utilizado', default=30)
def generar_tareas(self):
iden = self.id
datos = {
'resumen':'Incidencia {} {}'.format(iden, self.ost_asunto),
'descripcion': self.texto_descripcion,
'ejecutor': self.asignador.id,
'minutos_reales': self.tiempo_carga
}
nueva_tar = self.env['hgt.tarea'].create(datos)
self.asignador = False
self.texto_descripcion = False
self.tareas = [(4,nueva_tar.id,0)]
self.tiempo_carga = 30
if self.abrir == True:
return {
'type': 'ir.actions.act_window',
'res_model': 'hgt.tarea',
'views': ((False, 'form'), (False, 'tree')),
'res_id': nueva_tar.id,
'domain': [('field', '=', 'value')],
}
@api.onchange('proyecto')
def onchange_campo(self):
result = {}
result['domain'] = []
if self.proyecto:
ids = self.proyecto.acciones.ids
result['domain'] = {'accion' : [('id', 'in', ids)]}
return result
@api.model
def create(self, vals):
dom =[]
#cant = self.env['hgt.incidencias'].search_count(dom)
#iden= cant + 1
idem = self.id
datos = {
'resumen':'Incidencia {} {}'.format(iden, vals['ost_asunto']),
'descripcion': vals['descripcion']
}
nueva_tar = self.env['hgt.tarea'].create(datos)
try:
if vals['accion']:
accion = vals['accion']
acc = self.env['hgt.acciones'].search([('id','=',accion)])
acc.tareas = [(4,nueva_tar.id)]
except:
pass
vals['tarea'] = nueva_tar.id
result = super(hgt_incidencias, self).create(vals)
return result
def mensajes_ost(self, val):
#print(val[0])
dom = [["numero", "=", val[0]]]
ins = self.env['hgt.incidencias'].search(dom, limit=1)
if len(ins) == 0:
#print("no esta en sistemma")
return(True)
text_orig = ins.ost_mensaje
texto_nuevo = """\n{} {} {} \n{}\n\n#######################################################\n""".format(val[1],val[2],val[4],val[3])
Texto = """{}\n{}""".format(text_orig,texto_nuevo)
#print(Texto)
ins.ost_mensaje = Texto
return(True)