split.py
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# -*- coding: utf-8 -*-
from odoo import models, fields, api
class hgt_incidencias_temas_split(models.TransientModel):
_name = "hgt.incidencias_temas_split"
split_incidencia = fields.Many2one('hgt.incidencias',
string='Incidencias')
split_name = fields.Char(
string=u'Nombre',
related="split_incidencia.name"
)
split_descripcion = fields.Text(
string=u'Descripción',
related="split_incidencia.descripcion"
)
split_responsabilidad = fields.Selection(
string=u'Responsabilidad',
related="split_incidencia.responsabilidad"
)
split_cliente = fields.Many2one(
string='Cliente',
related="split_incidencia.cliente"
)
split_incidenciastd = fields.One2many(
string='Nuevas incidencias',
comodel_name='hgt.split_tema_descr',
inverse_name='rel_split'
)
def splitIncidencia(self):
#metodo que crea incidencias a partir de las descripciones aportadas x usuario y las reune en un mismo tema
titulo_tema = "Split - "+ self.split_name
descrip_tema = "Tema que reune la división en incidencias de la incidencia original " + self.split_name
datos_tema = {'t_titulo': titulo_tema, 't_descripcion': descrip_tema}
nvo_tema = self.env['hgt.incidencias_temas'].create(datos_tema)
texto = "TICKET CERRADO - SEPARADO EN: "
for inc in self.split_incidenciastd:
nombre = inc.splittd_nom
descripcion = inc.splittd_descr
tema = nvo_tema
datos = {'name': nombre,
'descripcion': descripcion,
'responsabilidad': self.split_responsabilidad,
'cliente': self.split_cliente.id,
'url_cliente': self.split_incidencia.url_cliente,
}
nva_inci = self.env['hgt.incidencias'].create(datos)
nvo_tema.t_incidencias = (4, nva_inci.id)
#creacion de las mismas incidencias en soporte p q el cliente las vea
nva_inci.enviarIncidencia()
texto += " -"+nombre
self.cerrarIncidencia(texto)
def cerrarIncidencia(self, texto):
self.split_incidencia.in_texto_mensaje = texto
self.split_incidencia.enviarMensaje_in()
self.split_incidencia.in_texto_mensaje = ""
self.split_incidencia.in_cerrada = True
self.split_incidencia.cerrarIncidencia()
return "Exito"