incidencias.py
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# -*- coding: utf-8 -*-
from odoo.exceptions import UserError
from odoo import models, fields, api
import requests
class hgt_incidencias(models.Model):
_name = 'hgt.incidencias'
_order = "id desc"
_rec_name = "name"
responsabilidad = fields.Selection(
string=u'Responsabilidad',
selection=[('pro', 'Propia'), ('ter', 'Tercero'), ('cli', 'Cliente'), ('cat', 'Catástrofe')]
)
responsable = fields.Many2one('res.users', string='Responsable', index=True, default=lambda self: self.env.user)
reporte = fields.Many2one(
string='Reporte',
comodel_name='hgt.reporte',
ondelete='restrict',
)
cliente = fields.Many2one(
string='Cliente',
comodel_name='hgt.instituciones',
)
descripcion = fields.Text(
string=u'Descripción',
)
name = fields.Text(
string=u'Nombre',
)
#PONERLE A DESCRIPCION NAME
fecha_creacion = fields.Date(
string=u'Fecha de creación',
default=fields.Date.context_today,
)
estado = fields.Many2one(
string='Estados',
comodel_name='hgt.estados',
ondelete='restrict',
)
tarea = fields.Many2one(
string='Tarea',
comodel_name='hgt.tarea',
ondelete='restrict',
)
tareas = fields.Many2many(
comodel_name='hgt.tarea',
relation="tareas_incidente",
string='Tareas derivadas',
)
proyecto = fields.Many2one(
string='Proyecto',
comodel_name='hgt.proyecto',
ondelete='restrict',
)
accion = fields.Many2one(
string='Acción',
comodel_name='hgt.acciones',
ondelete='restrict',
)
texto_descripcion = fields.Html(string='Texto descripcion de la tarea')
asignador = fields.Many2one(comodel_name='res.users', string='Ejecuta')
abrir = fields.Boolean(string='Abrir al crear', default=False)
tiempo_carga = fields.Integer(string='Tiempo utilizado', default=30)
in_numero = fields.Char(string='Numero de ticket')
in_historico_mensajes = fields.Text(string='Mensajes')
in_texto_mensaje = fields.Char(string='Mensaje')
in_mensajes = fields.Many2many('hgt.incidencias_mensaje', string=u'Mensajes',
relation='hgt_incidencia_mensaje_rel',
column1='hgt_incidencias_id',
column2='hgt_incidencias_mensaje_id')
in_temas = fields.Many2many('hgt.incidencias_temas', string=u'Temas',
relation='hgt_incidencia_temas_rel',
column2='hgt_incidencias_id',
column1='hgt_incidencias_temas_id')
def enviarMensaje_in(self):
if (self.in_texto_mensaje == False) or (self.in_texto_mensaje == ""):
raise UserError("No se puede enviar un mensaje vacío")
datos = {'in_mensaje': self.in_texto_mensaje,
'in_interno': False,
}
nvo_mensaje = self.env['hgt.incidencias_mensaje'].create(datos)
lista_msj = []
for msj in self.in_mensajes:
lista_msj.append(msj.id)
lista_msj.append(nvo_mensaje.id)
self.in_mensajes = lista_msj
self.in_texto_mensaje = False
self.registrar_mensaje(nvo_mensaje)
def registrar_mensaje(self, mens):
text = mens.in_mensaje
envia = mens.in_creador
envia = envia.name
fecha = mens.in_mens_fecha
text_orig = self.in_historico_mensajes
if text_orig:
texto_nuevo = """\n{} - {} \n\n{}\n\n ______________________________________________________\n""".format(fecha,envia,text)
Texto = """{}\n{}""".format(texto_nuevo,text_orig)
self.in_historico_mensajes = Texto
return(True)
else:
texto_nuevo = """\n{} - {} \n\n{}\n\n ______________________________________________________\n""".format(fecha,envia,text)
Texto = """{}""".format(texto_nuevo)
self.in_historico_mensajes = Texto
return(True)
def generar_tareas(self):
#import ipdb; ipdb.set_trace()
if (len(self.asignador) == 0):
raise UserError("""Esta creando una tarea nula.
La tarea tiene que tener ejecutante.""")
datos = {'resumen':'Incidencia {} OST {} {}'.format(self.id, self.numero, self.ost_asunto),
'descripcion': self.texto_descripcion,
'ejecutor': self.asignador.id,
'minutos_reales': self.tiempo_carga}
nueva_tar = self.env['hgt.tarea'].create(datos)
self.asignador = False
self.texto_descripcion = False
self.tareas = [(4,nueva_tar.id,0)]
self.tiempo_carga = 30
if self.abrir == True:
return {
'type': 'ir.actions.act_window',
'res_model': 'hgt.tarea',
'views': ((False, 'form'), (False, 'tree')),
'res_id': nueva_tar.id,
'domain': [('field', '=', 'value')],
}
@api.onchange('proyecto')
def onchange_campo(self):
result = {}
result['domain'] = []
if self.proyecto:
ids = self.proyecto.acciones.ids
result['domain'] = {'accion' : [('id', 'in', ids)]}
return result
url = fields.Char(string='Url de ticketera')
numero = fields.Char(string='Numero de ticket')
_sql_constraints = [('id_ost_uniq', 'unique (id_ost)', 'Id Ticket must be unique.')]
id_ost = fields.Integer(string='Id osticket')
ost_cliente = fields.Char(string='Ost cliente')
ost_asunto = fields.Char(string='Ost asunto')
ost_mail = fields.Char(string='Ost mail')
ost_telefeno = fields.Char(string='Ost telefono')
ost_mensaje = fields.Text(string='Mensajes')
def splitInci(self):
#funcion para insertar incidencia activa en popup y abrirlo
active_inc = self.id
datos = {
'split_incidencia': active_inc,
}
wizard = self.env['hgt.incidencias_temas_split'].create(datos)
return {
'type': 'ir.actions.act_window',
'name': 'Dividir incidencias por temas',
'view_type': 'form',
'view_mode': 'form',
'res_model': 'hgt.incidencias_temas_split',
'res_id': wizard.id,
'target': 'new',
}
# @api.model
# def create(self, vals):
# dom =[]
# config = self.env['hgt.coniguracion_incidencias'].search([["habilitado", "=", True]])
# try:
# datos = {'resumen':'Incidencia OST {} {}'.format(vals['numero'], vals['ost_asunto']),
# 'descripcion': vals['descripcion'],
# 'ejecutor':config.dispacher.id,
# 'origen':"Incidentes",}
# if config.url_ost == True:
# datos['notitas'] = vals['url']
# if (vals['numero'] == False) or (vals['numero'] == ""):
# raise()
# except:
# num = self.search_count([]) + 1
# #num = 1
# datos = {'resumen':'Incidencia local {} '.format(num),'origen':"Incidentes",'ejecutor':config.dispacher.id}
# vals['numero'] = "INC {}".format(num)
# print(datos)
# nueva_tar = self.env['hgt.tarea'].create(datos)
# try:
# if vals['accion']:
# accion = vals['accion']
# acc = self.env['hgt.acciones'].search([('id','=',accion)])
# acc.tareas = [(4,nueva_tar.id)]
# except:
# pass
# vals['tarea'] = nueva_tar.id
# result = super(hgt_incidencias, self).create(vals)
# return result
# def mensajes_ost(self, val):
# #print(val[0])
# dom = [["numero", "=", val[0]]]
# ins = self.env['hgt.incidencias'].search(dom, limit=1)
# if len(ins) == 0:
# #print("no esta en sistemma")
# return(True)
# text_orig = ins.ost_mensaje
# texto_nuevo = """\n{} {} {} \n{}\n\n#######################################################\n""".format(val[1],val[2],val[4],val[3])
# Texto = """{}\n{}""".format(text_orig,texto_nuevo)
# #print(Texto)
# ins.ost_mensaje = Texto
# return(True)